„Wie viele Newsletter haben Sie?“ – Der Anrufer des Tages

Xurzon Service-Hotline
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Vielen ist es nicht bekannt, aber natürlich kann man Xurzon auch anrufen. Die Service Hotline ist montags bis freitags von 8:00 bis 16:30 erreichbar. Ja, ich war immer der Meinung, dass ich freundlich, hilfsbereit und umgänglich am Telefon bin.

Doch heute Nachmittag hatte ich einen besonderen Anrufer in der Leitung.

Telefongespräche gibt’s, da schüttelt man hinterher einfach nur den Kopf. Ich versuche einmal, das Telefonat wiederzugeben…

Ring, Ring

Ich: „Albers“

Anrufer: „Hallo“

Ich: „Hallo“

Anrufer: „Mein Name ist Schmitz. Wie viele Newsletter haben Sie?“

Ich: „Wie bitte?“

Anrufer: „Sie machen doch mit Paid4?“

Ich: „Äh, ja…“

Anrufer: „Wie viele Newsletter haben Sie?“

Ich: „Ich würde gerne wissen, mit wem ich spreche und worum es eigentlich geht?“

Anrufer, jetzt hörbar genervt: „Ich sagte doch bereits, mein Name ist Schmitz, wie viele Newsletter haben Sie?“

Ich: „Ich wüsst nicht, was Sie das angeht.“

Anrufer: „Reden Sie immer so mit ihren Kunden?“

Ich: „Ahh, Sie sind also Kunde? Worum geht es denn? Haben Sie Interesse, einen Newsletter zu…“

Anrufer unterbricht: „Nein, jetzt nicht mehr!“ und haut den Hörer auf die Gabel.

Beschwerde am Telefon
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Wahrscheinlich ist der Typ jetzt stinksauer auf mich, weil ich nicht sofort geschnallt habe, was der von mir wollte…

 

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